Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

   • Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

   • Para trocas por tamanho ou modelo, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Condição do Produto

   • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas.

   • Não aceitaremos produtos lavados, usados ou danificados por mau uso.

3. Como Solicitar

   • Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

   • Responderemos com as instruções para envio.

4. Custos de Envio

   • Caso o produto tenha defeito ou erro no envio, cobrimos os custos de frete.

5. Reembolso

   • Para devolução, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.

   • O valor será devolvido via o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!